株式会社グリーンフレームスタジオ プライバシーポリシー

株式会社グリーンフレームスタジオ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するグリーンスクリーンスタジオ運営、撮影・収録関連サービス、予約受付、問い合わせ対応その他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適正な取扱いおよび保護に努めます。

1. 会社情報

事業者名：株式会社グリーンフレームスタジオ

所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東2-12-8 ライトハウスビル 3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6427 8591

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 予約情報、利用日時、利用履歴、問い合わせ内容
• 撮影・収録に関する希望条件、進行情報、機材利用情報
• 請求先情報、支払情報、取引記録
• ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ
• 防犯目的で撮影される映像・画像情報（スタジオ内監視を行う場合）
• その他、本人の同意を得て取得する情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、予約管理、利用確認、連絡およびサポートのため
• 撮影・収録、スタジオ利用、機材貸出、付帯サービスの運営のため
• 請求、決済、会計処理、契約管理、債権管理のため
• お問い合わせ、資料請求、見積り依頼等への対応のため
• 本サービスの品質向上、改善、新サービス開発のため
• キャンペーン、案内、メンテナンス情報等の通知のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令等に基づく対応、紛争対応、権利行使および義務履行のため
• 上記に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他適用法令に従って個人情報を取り扱います。特に、次の場合に個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結・履行のために必要な場合
• 法令上必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合

なお、個人情報保護法において要配慮個人情報の取得が必要となる場合には、法令に従い、原則として本人の同意を得たうえで取得します。

5. 個人データの第三者提供および共同利用・委託

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、本サービスの運営のため、以下の業務を外部委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

• ウェブサイト運営・保守
• 予約管理システム運用
• メール配信、問い合わせ管理
• 決済処理、請求書発行
• 映像・音声・写真の編集、保管、バックアップ
• 配送、印刷、事務処理

6. 外国にある第三者への提供・データ移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、解析ツール、バックアップサービス等の利用に伴い、個人データを外国にある事業者へ移転またはアクセス可能な状態とすることがあります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置、本人の同意の有無その他必要な事項を確認し、適切な保護措置を講じます。

移転先の詳細や保護措置に関するお問い合わせは、「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

7. 保有期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保有期間経過後、または利用目的が達成され不要となった場合には、速やかに消去または匿名化等の措置を講じます。

なお、契約、会計、税務、紛争対応、記録保存等のために、法令または当社の正当な業務上の必要に応じて一定期間保管することがあります。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに相当する情報提供の要請（法令上認められる範囲）
• 処理への異議の申立て（法令上認められる範囲）

これらの請求を行う場合は、本人確認を実施のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。ただし、法令により開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までお問い合わせください。誠実かつ迅速な対応に努めます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報取扱規程の整備
• アクセス制御、認証管理、ログ管理
• 暗号化、バックアップ、ウイルス対策等の技術的対策
• 従業者への教育・監督
• 委託先の選定・監督
• 物理的安全管理（入退室管理、書類保管管理等）

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告・通知および再発防止措置を講じます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

株式会社グリーンフレームスタジオ

住所：〒150-0011 東京都渋谷区東2-12-8 ライトハウスビル 3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6427 8591

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用方法の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

最終改定日：2026年9月1日